Articoli, Strategie, Tutorial

Coinvolgere il tuo pubblico!

Coinvolgere il tuo pubblico! Il motivo principale per cui un’azienda decide di aprire un account sui social media è veicolare il traffico sul proprio sito e quindi sul proprio eCommerce, nel nostro caso sul proprio Airshop. Il focus è vendere. In secondo luogo, ma non meno importante è la possibilità che danno i social di rispondere direttamente al proprio pubblico e quindi creare un rapporto di fiducia e personale coi propri clienti. Sia quelli già presenti sia quelli futuri.

Quindi aumentare il tuo seguito sui social è la prima tappa per raggiungere il tuo obiettivo. La seconda è sicuramente trasformare il tuo pubblico in clienti attivi (e paganti). In altri articoli abbiamo spiegato l’importanza di postare contenuti di livello e interessanti per la propria community. Abbiamo anche visto i vari tipi di post (mi raccomando usate sempre belle immagini!) e quale tipo di post va bene per ogni social media. Ora ci occupiamo di come dare quella “spinta” che trasforma un visitatore, un follower o un fan in un cliente.

Call to action

Le CTA sono fondamentali, ormai quasi tutti i social ti permettono di inserirle in punti precisi del tuo profilo. Ad esempio Facebook ti fa inserire il bottone “acquista ora” di fianco al bottone “mi piace” che esiste di default sulla cover page. Devi pensare a contenuto e chiarezza della CTA che inserisci, e assicurarti che indirizzi l’utente esattamente dove desideri. Ma non basta. Studi di marketing dimostrano che la posizione migliore delle CTA è sotto al post che promuove il prodotto. Se non è possibile fare diversamente basta apporre il link diretto verso il tuo Airshop.

Dare una ragione per agire

Qualunque cosa tu decida di condividere con i tuoi follower deve essere informativa o in qualche modo essere loro d’aiuto per qualcosa. In ultima analisi stiamo parlando di diffondere contenuti di qualità, anche quando sono contenuti promozionali. D’altra parte tieni sempre presente che la cosa più importante sui tuoi social è l’interattività dei tuoi fan con te e con i tuoi contenuti. E’ importante stimolarli, mantenere alto il loro livello di attenzione, in una parola: coinvolgerli. Per questo sono utili i contest, i sondaggi e i concorsi a premi.

Timing is everything

Il momento in cui posti, e quanti post fai alla settimane sono fattori determinanti di ciò di cui stiamo parlando. Soprattutto per quei post che promuovono un prodotto. Abbiamo già descritto come ogni social media ha i suoi orari preferenziali a seconda del pubblico. Tendenzialmente non si sbaglia a pubblicare nel pomeriggio. Ma se si affronta quest’argomento in modo serio, la cosa migliore da fare è studiarsi i dati a disposizione con le analytics, a proposito dei propri post e del loro andamento, giornaliero, settimanale e mensile. Ricordiamoci che non è il nostro account personale, è lavoro e abbiamo un obiettivo.

Un messaggio chiaro

Avere un messaggio coinciso e preciso è fondamentale per attirare l’attenzione delle persone. E’ un elemento costitutivo come i colori del tuo brand, il layout del tuo sito o la cover page. Tutto sui tuoi social deve dire chiaramente cosa fai, quali sono i tuoi prodotti, qual’è il tuo stile. Senza contraddizioni. Così i tuoi post devono avere titoli coerenti con il contenuto. Diversi studi dimostrano che i post “coerenti” vengono molto più cliccati e condivisi che i post ambigui. Il ragionamento è chiaro, il visitatore non deve sentirsi confuso in una pagina commerciale. Non è che non gli piace, non lo accetta. Per iniziare i post usa preferibilmente delle domande brevi, non abusare del maiuscolo, cerca di coinvolgere il lettore, di stimolarlo a continuare nel post. Il 90% dei visitatori legge solo le prime righe di ogni post.


Conclusioni

Primo passo aumentare i tuoi follower. Secondo passo trasformarli in clienti. Il secondo passo si compie con il coinvolgimento: CTA e stimoli. Siamo sui social, ovviamente il tuo compito (è parte del processo di coinvolgimento) è essere sempre presente e rispondere a ogni commento e domanda. Il tuo obiettivo è vendere!

Ricevi consigli dai nostri esperti via email.

Gratuito, disicrizione immediata con un click.