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Vendere online a Natale: 5 consigli

Natale vuole dire shopping natalizio, ovvero file interminabili alle casse dei negozi, traffico, problemi di parcheggio. Oppure, c’è la dimensione online, la comodità. Ecco il motivo per cui questo è l’anno in cui venderai online con il tuo airshop, sei pronto?

Durante gli acquisti natalizi i clienti utilizzano smartphone e pc per controllare prezzi, prodotti, disponibilità, informazioni e ispirazioni. L’acquisto lo concluderanno in negozio o sugli stessi device. E’ determinante essere pronti a utilizzare ogni canale a disposizione.

5 consigli per affrontare al meglio questa sfida:

1. Se ti è possibile offri le spedizioni! Cerca di catturare nuovi clienti, abbatti le barriere all’acquisto di impulso: il costo delle spedizioni è spesso percepito come una tassa ingiusta e disincentiva gli acquisti online.

2. Dopo il ponte dell’immacolata siamo entrati nella fase calda degli acquisti natalizi. E’ fondamentale calcolare le tempistiche, per offrire un servizio adeguato e informato ai tuoi clienti. I corrieri di Airshop garantiscono le spedizioni entro Natale fino al 20 dicembre fuori città.

3. Sfrutta il senso di urgenza per superare le indecisioni del cliente. Il countdown è costante e il senso di perdere l’occasione gioca a nostro favore. Quando ti confronti con il cliente appoggiati a questo argomento per convincerlo ad acquistare.

4. Utilizza promozioni come un argomento per convincere la gente a visitare spesso il sito per tenerli impegnati prima che acquistino. Promuovi offerte immediate e giornaliere, magari legate a contenuti correlati all’Avvento: ogni giorno una nuova offerta. Sconti in valore o in percentuale in negozio sono molto apprezzati dai clienti. Secondo NinjaMarketing più della metà dei clienti useranno una promozione per fare regali a parenti e amici.
5. Investi in campagne social media a supporto delle tue offerte natalizie, è il momento, non avere paura. E’ un periodo di grandi acquisti, è il momento perfetto per far conoscere il tuo negozio online al più largo pubblico possibile. E pensare al futuro.

In finale, come sempre, l’importante è essere preparati, disponibili nei confronti dei clienti e sempre pronti a rispondere alle chat!

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